תיוגים: לקוחות

טיפים לעסקים

שישה הרגלים חשובים שכל עסק נותן שירותים צריך ליישם

זהו את החולשות שלכם וטפלו בהן, למדו לבקש עזרה (ולקבל אותה), הגדירו במדויק עם אילו לקוחות אתם רוצים לעבוד – ועם מי ממש לא, צרו Workflow מסודר עבור הפרויקטים שלכם – ועוד הרגלים קטנים-גדולים שאם תאמצו אותם יקפיצו את העסק שלכם כמה מדרגות קדימה בקלות ובכיף

איך מתמודדים עם לקוחות לא משלמים

שוטף פלוס אף פעם: איך להתמודד עם לקוחות לא משלמים

בעלי עסקים רבים בישראל מתמודדים עם תופעה שבה לקוחות לא משלמים עבור העבודה שקיבלו. מדחיית התשלום האחרון, דרך התחמקות מהעברת הכספים ו"הצ'ק בדואר", הנה הבעיות הנפוצות בגבייה בעסקים קטנים – וכמה הצעות להתמודד איתן

שירות לקוחות במסחר המקוון

שירות לקוחות במסחר המקוון: טיפים קטנים-גדולים לשיפור ביצועי החנות שלכם

כשאנחנו מנהלים אתר מסחר אנחנו לא נמצאים בקשר ישיר עם הקונים שלנו, ולכן שירות לקוחות הוא אחד המשמעותיים והחשובים בפיתוח העסקי והשיווקי. מה ההבדל בין Pre-Sale ל-Post-Sale בהיבט של שירות הלקוחות במסחר המקוון, איך כדאי לתת שירות ללקוחות וכיצד משפרים את המכירות בקלות בעזרת שירות טוב ומקצועי. המדריך המלא

איך לזהות לקוח בעייתי

הסימנים המקדימים שיעזרו לכם לזהות לקוחות בעייתיים (ולברוח מהם!)

ככל שתקדימו לזהות לקוחות בעייתיים ולהימנע מעבודה איתם, תדעו לחסוך מעצמכם (וסביר שגם מהלקוח) עגמת נפש מיותרת בהמשך הדרך. מהם הסימנים המוקדמים שאומרים שהלקוח שאתם מדברים איתו הולך להיות הסיוט הבא שלכם? מדריך

לקוחות בעייתיים

12 הדיברות להתמודדות עם לקוחות בעייתיים

לקוחות בעייתיים הם שיקוף של חלק פגיע אצלנו. כדי להתמודד איתם אנחנו צריכים להתבונן בעצמנו ולהכניס שיפורים ושינויים בתקשורת שלנו עם עצמנו ועם העולם. הכללים הבאים יעזרו לכם ליצור מערכות יחסים בריאות יותר עם הלקוחות שלכם, להרחיק לקוחות בעייתיים בעתיד, ולאזן סיטואציות מורכבות עם לקוחות בעייתיים בהווה

לקוח בעייתי

כשהלקוח ממש לא צודק: איך להתמודד עם לקוח בעייתי

הלקוח המנדנד שחוצה גבולות, ההוא שמתקשר ללא הרף על כל שטות, ה"שכחן" ששוכח ההתחייבויות או החלטות, המאיים והתוקפן, וזה שאינו יודע לסתום. סוגי הלקוחות שאתם חייבים להתרחק מהם, טיפים להתמודדות מולם, וגם כמה כלים שיעזרו לכם לזהות מתי הבעיה היא בעצם אצלכם

מועדון לקוחות - המדריך השלם

מועדון לקוחות: המדריך לבנייה, ניהול ושיווק בעזרת מועדוני לקוחות

"מועדון לקוחות" הוא מושג שחוק ולפעמים אפילו מעצבן, בעיקר בגלל שהוא עבר ניצול לרעה ע"י גופים ותאגידים, רשתות ומפעלים. אבל דווקא עסקים קטנים בצמיחה יכולים להשתמש במועדון לקוחות, מסוג קצת אחר, ובצורה קצת שונה, ככלי מרכזי לשיווק ומכירות. הנה כמה טיפים, רעיונות ועצות שכדאי לכם לשקול ליישם בעסק שלכם

קהל יעד

מהו קהל יעד ואיך תדעו למצוא ולהגדיר אותו

בעזרת הגדרה נכונה ומדויקת יותר של קהל יעד אליו העסק שלכם פונה, תוכלו להגדיל את ההכנסות שלכם, לשפר את האפקטיביות של הפרסום ולהפוך את העסק להרבה יותר יעיל. כיצד תוכלו לזהות את קהל היעד שלכם, מדוע חשוב "לספר סיפור" ואיך דמיון מודרך יעזור לכם במשימה בצורה מהנה ויעילה? המדריך השלם והמקיף לזיהוי קהל היעד שלכם

אל תפספסו אף מדריך!

הרשמו כעת לרשימת התפוצה של כאן עובדים בכיף ותוכלו לקבל עדכונים על כתבות, מאמרים, מדריכים וטיפים לניהול העסק העצמאי, מסחר אלקטרוני, חנויות אונליין ועוד.
כתובת אימייל
פרטיכם ישארו חסויים במערכת